§ 1 Allgemeines / Geltungsbereich
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle
Geschäftsbeziehungen zwischen La Belle Cosmetics (nachfolgend “wir”) mit unseren
Auftraggebern (Kunden).
2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB
des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung
ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall,
beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen
vorbehaltlos ausführen.
3. Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuelle Fassung der AGB. Wir
behalten uns vor die AGB jederzeit zu ändern. Bei Herausgabe neuer AGB verlieren alle
vorherigen Fassungen ihre Gültigkeit.
4. Die Unwirksamkeit einzelner Bedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen
nicht. Das gleiche gilt, wenn einzelne Bedingungen nicht angewandt werden.
§ 2 Angebote
1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
§ 3 Terminvergabe, Behandlungen
1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle
geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des
gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem
Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht
immer durchführbar.
3. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Mit der Vereinbarung eines Termins für eine unserer
Dienstleistungen erklärt der Kunde verbindlich die Annahme unseres Vertragsangebotes sowie
unserer AGB’s.
4. Behandlungstermine können persönlich vor Ort, telefonisch, per E-Mail, Instagram Direct
Manager oder Online Buchung vereinbart werden. Auch mündlich vereinbarte
Behandlungstermine sind verbindlich.
5. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen
Absprache, im kosmetischen Bereich nach dem Hautbild. Im Bedarfsfall kann die
Behandlungsdauer den Erfordernissen des einzelnen Behandlungsfalles angepasst werden. Wir
geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der
Kunde.
6. Die ggf. in der Preisliste angegebene Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden
und endet bei der Verabschiedung des Kunden.
7. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns
nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die
hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in
dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.
Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§ 4. Terminverzug durch den Kunden
1.Vereinbarte Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei
abgesagt oder verschoben werden.
2.Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch
nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig
abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung
seitens des Kunden besteht nicht. Geleistete Anzahlungen oder Vorrauszahlungen werden als
Verdienstausfall einbehalten.
3. Terminabsagen/-verschiebungen können per Telefon, Whatsapp oder Email erfolgen.
Zeitnahe Ersatztermine können nicht garantiert werden.
4. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der
vereinbaren Behandlungsdauer. Wir behalten uns vor, ggf. auch eine Behandlung nicht
durchzuführen, sollte durch die Verspätung kein zufriedenstellendes Behandlungsergebnis
erzielt werden können. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen,
wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden
muss.
§ 5. Preise und Zahlungsbedingungen
1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei Erscheinen neuer AGB’s bzw. Angebots und Preislisten
verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-
Kaufrechts.
2. Die Zahlungen für die kosmetischen Behandlungen und / oder des Kaufpreises sind nach der
Behandlung bzw. bei Übergabe der Verkaufsware sofort zur Zahlung in bar oder EC-Cash fällig.
Bei Verkäufen von Gutscheinen gilt dieses entsprechend. Wir behalten uns vor, Termine nur
nach entsprechender Vorrauszahlung oder Anzahlung anzunehemen.
3.Gutscheine können zusätzlich über die Internetseite bestellt werden und ebenso wie
Anzahlungen per Vorab-Überweisung bezahlt werden.
§ 6. Gutscheine
1. Alle vom Unternehmen verkauften Gutscheine haben eine Gültigkeit von 36 Monaten.
2. Eine Auszahlung der Gutscheine – auch eines Restgutscheines – ist nicht möglich.
3. Verlorene Gutscheine können nicht ersetzt werden.
§ 7 Warenumtausch
1.Aktions-Ware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch
ausgeschlossen. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweisses.
§ 8 Gewährleistung
1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende
Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht
gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des
Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Die Kunden sind
verpflichtet auf Krankheiten, auf die die Behandlung Auswirkungen haben könnte, wie z.B.
Allergien, Infektionen hinzuweisen.
2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen, nachdem er
den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche
ausgeschlossen.
3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen
Bestimmungen.
§ 9 HAFTUNG
1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der
vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb
dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur
geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht
für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
3. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche
Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt
nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren
Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung
jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher
Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden
Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
5. Wir können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu
Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als
unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf
physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten
außerhalb des Studios.
6. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände
und von Besitz des Kunden die (der) mit in das Studio gebracht wurden (wurde).
§ 10 PERSÖNLICHE DATEN, PRIVATSPHÄRE, VERHALTENSW.
1. Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die
professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an uns und/oder dem Inhaber
weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder
elektronischer Form gespeichert. Wir verpflichten uns, diese Daten nur für den Zweck der zu
erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und
die Daten ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte oder an außen stehende Personen
weiterzugeben.
2. Wir sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service
besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als
vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem
Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies
von Rechtswegen entschieden wird und wir von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurden.
3. Der Kunde verpflichtet sich während seines Besuchs bei uns eine angemessene
Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung
weiterhin nicht angemessen verhalten, haben wir das Recht, den Kunden aus dem Studio zu
verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
4. Alle Kunden sind verpflichtet, auf Krankheiten, auf die die Behandlung Auswirkungen haben
könnte, wie z.B. Allergien, Medikamenteneinnahme oder Infektionen, vor Behandlungsbeginn
hinzuweisen.
§ 11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein
Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
3. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn
innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils
unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den
wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen
vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.
5. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Auf den mit uns geschlossenen
Vertrag und diese Geschäftsbedingungen findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik
Deutschland Anwendung. Abweichende oder ergänzende Bestimmungen zu diesem Vertrag wie
Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden sind. Soweit
einzelne Regelungen dieser Bedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit
der übrigen Regelungen sowie des Vertrages selbst nicht berührt. Für die gerichtliche Klärung
von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Leipzig.
Mit Vereinbarung eines Temins wird den AGB zugestimmt.
Stand 01.10.2023